Déclaration d’accessibilité

Établie le 19 septembre 2024.

La Ville de Paris s’engage à rendre son service accessible, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions détaillées dans son schéma pluriannuel suivantes : https://www.paris.fr/pages/accessibilite-233.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au portail Paris Familles (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=accueil).

État de conformité

Le portail Paris Familles est en conformité partielle avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Accenture révèle que : 

  • 65% des critères RGAA sont respectés 
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 70.6% 

Contenus non accessibles

Tous les composants de ce site ont été conçus pour être accessibles. Malgré nos efforts, certains critères ne sont pas respectés.

Certains éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, parfois récurrents sur plusieurs pages :

Non Conformité

Liste des limitations connues :

  • Certaines images informatives n’ont pas d’alternatives
  • Certaines images informatives ont une alternative non pertinente
  • Le code source généré n’est pas valide selon les critères du W3C
  • Les changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source
  • Certaines balises ne sont utilisées qu’à des fins de présentation
  • La hiérarchie des titres n’est pas toujours pertinente
  • Le zoom à 200% n’est pas supporté
  • La prise de focus n’est pas toujours visible au clavier et à la souris
  • La page « plan du site » n’est pas pertinente
  • Plusieurs rôle « navigation » sont présents
  • Présence de piège au clavier au niveau du menu en mode mobile
  • Les documents en téléchargement n’ont pas de version accessible
  • Certains titres de page ne sont pas pertinents
  • Certains liens ne sont pas explicites.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 19/09/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Firefox
  • NVDA avec Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Assistant RGAA
  • Web Developer Toolbar
  • Focus
  • Contrast Color checker WCAG
  • Accessibility insights for web
  • Axe dev tools
  • Contrast ratio

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

Accueil (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=accueil)

Faire une inscription (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=acces_sn)

Mes factures (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=mesfactures)

Attestations et relevés (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=attestations_releves)

Information de facturation (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=infofactu )

Inscription confirmée (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=inscription_confirm )

Suivi des démarches (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=suivi_demarches)

Mon profil (https://familles-portail.paris.fr/pfpofo/jsp/site/Portal.jsp?page=mon_profil )

Retour d'information et contact

Si vous rencontrez des difficultés avec le portail Paris Familles, vous pouvez vous rapprocher de la mission Paris Familles en consultant la page Paris Familles.

Vous pouvez également contacter la Ville de Paris pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du portail Paris Familles un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez :

          Défenseur des droits

          Libre réponse

          71120 75342 Paris CEDEX 07